Miglioramento della retention e soddisfazione dei clienti

Bassa reattività, iniziative digitali rallentate e nessun supporto per evolvere prodotti e servizi in modo continuo.

• Il team IT non aveva la flessibilità necessaria per adattarsi rapidamente alle richieste del mercato.
• Mancava un partner con visione strategica a 360°, in grado di gestire le esigenze tecniche e migliorare l’esperienza utente.
• I progetti digitali subivano rallentamenti, bloccando nuove iniziative strategiche.
• L’assenza di un approccio strutturato rendeva complesso il miglioramento continuo dei prodotti e la misurazione dei risultati.

Tempi lunghi, scarsa adattabilità e mancanza di visione mettevano a rischio efficacia, controllo e coinvolgimento degli utenti.

• Sviluppo interno troppo lento, con tempi di realizzazione che sarebbero raddoppiati.
• Processi interni rigidi e poco adattabili, che limitavano la gestione di progetti digitali complessi.
• Mancanza di KPI chiari e misurabili, con poca visibilità sulle metriche di successo.
• Scarso focus sull’engagement digitale, con il rischio di una piattaforma inefficace e poco competitiva.

Piattaforma scalabile, processi ottimizzati, metriche chiare collegate ad obiettivi misurabili.

• Abbiamo progettato e lanciato una piattaforma su misura, garantendo rapidità di sviluppo e scalabilità futura.
• Abbiamo implementato KPI e metriche di engagement, offrendo all’azienda strumenti concreti per monitorare e migliorare le performance digitali.
• Abbiamo creato un ecosistema IT evolutivo, consentendo aggiornamenti continui e miglioramenti basati sul feedback degli utenti.
• Abbiamo garantito un supporto strategico a lungo termine, aiutando l’azienda a replicare e scalare il modello su nuovi mercati.